被困電梯怎么辦？趕快撥打“96333”！記者昨從揚(yáng)州市質(zhì)監(jiān)局獲悉，揚(yáng)州市“96333”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺已試運(yùn)行兩個月，本月底“96333電梯標(biāo)示牌”將覆蓋全市1.6萬多部垂直客梯，預(yù)計在下個月正式投入運(yùn)行。今后揚(yáng)州市民被困電梯后，第一時間撥打96333熱線，即有專業(yè)人員來救援。

  試行兩月

  96333接78起電梯困人求助

      電梯出現(xiàn)故障，被困在電梯中應(yīng)該怎么辦？ 一直以來這都是困惑不少人的難題。市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處相關(guān)人士告訴記者，揚(yáng)州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺從9月份開始啟動試運(yùn)行，預(yù)計下個月即將開始正式運(yùn)行。

      對方介紹，這一平臺依托市政府12345政府服務(wù)熱線平臺，建立96333呼叫中心，整合應(yīng)急管理、質(zhì)監(jiān)、公安、消防、通信、房管、財政、政府信息資源管理中心等方面資源，實現(xiàn)電梯應(yīng)急救援統(tǒng)一調(diào)度和快速救援。

      “早在9月份，我們就在廣陵區(qū)的很多垂直升降電梯上張貼了96333電梯標(biāo)示牌。”市質(zhì)監(jiān)局特設(shè)處相關(guān)人士表示，“市民只要看到張貼了96333電梯標(biāo)示牌的電梯，如果乘坐該電梯被困后，可以按照救援標(biāo)示牌上的提醒進(jìn)行操作。”市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人士表示，被困在電梯中的乘客可按下轎廂內(nèi)報警鍵通知使用單位，還可用手機(jī)撥打該電梯簽約維保單位救援電話，也可撥打電梯應(yīng)急救援電話96333，告知本電梯編號，以便于平臺迅速定位報警電梯。

 據(jù)了解，試運(yùn)行期間，96333呼叫中心接到電梯困人故障78起求助。

 如何求救

 撥打96333后告知電梯號

      據(jù)介紹，揚(yáng)州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺將啟動三級響應(yīng)機(jī)制，第一級響應(yīng)為簽訂電梯維護(hù)保養(yǎng)合同的維保單位，第二級響應(yīng)是網(wǎng)格救援單位（靠事發(fā)地最近的維保單位），第三級響應(yīng)是市消防支隊。

     “我們給每部電梯都配備了一個電梯號，市民撥打96333電話后，只需要告知電梯號，我們就可以迅速定位出故障電梯，并推送給相關(guān)救援單位，展開緊急救援。”市質(zhì)監(jiān)局工作人員詳細(xì)介紹說，接到市民求助后，平臺接線人員會通過電梯6位數(shù)編號迅速定位故障電梯位置，并與相關(guān)救援單位聯(lián)系，將信息用短信推送到使用單位和簽約維保單位，通知其前去救援解困，并要求救援人員解困完畢后反饋信息。

      在等待救援期間，平臺接線人員還要回?fù)苻I廂內(nèi)乘客手機(jī)，將轎廂內(nèi)的情況實時通報給救援人員。救援單位在完成救援后，要及時回電報告救援情況和故障電梯信息。

      除了法定救援單位外，在全市還劃分多個救援網(wǎng)格，如果簽約維保單位救援不能及時響應(yīng)，由平臺接線人員按照“接警調(diào)度”程序通知網(wǎng)格救援單位實施救援；如網(wǎng)格救援單位在規(guī)定時間內(nèi)未能及時響應(yīng)，將通知市消防支隊派員前往救援。

 記者探訪

 部分電梯已張貼96333標(biāo)示牌

      昨天，記者也在邗江區(qū)一家單位的電梯內(nèi)，看到了96333電梯標(biāo)示牌。標(biāo)示牌上方顯著位置，有電梯應(yīng)急救援電話：96333，下方是6位數(shù)電梯編號。中間位置是求救方法，分別是，1.按本梯的報警按鈕或電話聯(lián)系物業(yè)；2.撥打電梯維保單位電話；3.撥打96333，告知本電梯編號。

      在求救辦法旁邊還有電梯標(biāo)識二維碼和RFID掃描區(qū)域。“這個電梯標(biāo)識二維碼，用手機(jī)掃一掃可以獲取電梯的身份信息。”市質(zhì)監(jiān)局工作人員介紹，用微信掃描二維碼后，該電梯的電梯編號、注冊代碼、使用單位、維保單位、電梯地址、下次年檢時間、維保記錄等信息全部跳出來了。而RFID掃描區(qū)域是給維修人員使用的，維保單位工作人員對電梯進(jìn)行維保后，現(xiàn)場掃描RFID區(qū)域，維護(hù)信息將自動傳至電梯應(yīng)急救援平臺。

      96333電梯標(biāo)示牌第三個區(qū)域還有溫馨提醒：被困電梯時，被困者不必驚慌，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，電梯有防墜安全裝置，電梯不是密閉空間；被困電梯時，不要強(qiáng)行扒門，以免帶來危險等安全提醒等。

 未來進(jìn)展

 本月底覆蓋1.6萬部客梯

      據(jù)介紹，完成救援任務(wù)后，救援人員及時將救援結(jié)果反饋應(yīng)急處置服務(wù)平臺，平臺根據(jù)故障處置情況，每月分類統(tǒng)計分析，以便更好地加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管。簽約維保單位需將故障分析處理情況反饋給當(dāng)?shù)仉娞莅踩O(jiān)管部門。

      “按照計劃，在本月底左右，揚(yáng)州主城區(qū)、各市縣區(qū)的垂直升降乘客電梯都將全部張貼"96333電梯標(biāo)示牌"?！笔匈|(zhì)監(jiān)局相關(guān)人士表示，目前全市在用電梯23141臺，這其中，納入電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺的垂直升降乘客電梯有16664臺，今年新增客梯將在明年繼續(xù)張貼?！叭绻较聜€月，市民發(fā)現(xiàn)使用的垂直升降電梯沒有張貼96333電梯標(biāo)示牌，也可以撥打96333電話進(jìn)行咨詢?！庇浾?居小春 文/圖